<div style="margin: 12px 0px; font-family: arial; color: #333333; background: #ffffff; border: solid 4px #e5e5e5; width: 100%; clear: left;"><div class="CM_CTB_Content_Wrap" style="margin: 0px; padding: 0px;background-color: #ffffff;"><div style="border-bottom: solid 1px #dcdcdc; white-space: nowrap; margin-bottom: 8px; background-color: #eeeeee ;background-image: url(http://clipmarks.com/images/source-bg.gif); background-repeat: repeat-x; height: 24px; line-height: 24px; vertical-align: middle; padding-bottom: 4px; color: #666666; font-size: 10px;" ><a href="http://clipmarks.com/clip-to-blog/" title="see clips that are hot right now"><img src="http://content.clipmarks.com/blog_embed/3dab2009-4dd8-482d-a2f0-446bed17cec6/06C13064-7C63-4EDD-8165-AD63886751AA/" alt="" width="19" height="19" border="0" style="vertical-align: middle; margin: 0px 4px; display: inline; border: none; float:none;" /></a>clipped from <a title="http://kakoprodavati.com/index.php?option=com_content&task=view&id=127&Itemid=9" href="http://kakoprodavati.com/index.php?option=com_content&task=view&id=127&Itemid=9" style="font-size: 11px;">kakoprodavati.com</a></div><blockquote style="text-align: left; padding: 0px 8px; margin: 4px 0px 8px 0px; background: transparent; border: none;" cite="http://kakoprodavati.com/index.php?option=com_content&task=view&id=127&Itemid=9"><P><STRONG>3. Identificirajte i predvidite potrebe.</STRONG> Kupci ne kupuju proizvode ili usluge. Oni kupuju ono što čini da se osjećaju dobro i/ili rješenje problema. Potrebe kupaca su u većini emocionalne prirode, a ne logičke. Što bolje poznajete svoje kupce, to ćete postajati bolji u predviđanju potreba. </P></blockquote><div style="height: 2px; font-size: 2px; background: #dcdcdc; border-bottom: solid 1px #f5f5f5; margin: 2px 4px;"></div><blockquote style="text-align: left; padding: 0px 8px; margin: 4px 0px 8px 0px; background: transparent; border: none;" cite="http://kakoprodavati.com/index.php?option=com_content&task=view&id=127&Itemid=9"><P><STRONG>4. Neka se vaši kupci osjećaju važnim i cijenjenim.</STRONG> Posvetite se svakom kupcu u potpunosti. Koristite uvijek njihova imena i nađite načina da ih pohvalite, ali budite iskreni u tome. Ljudi cijene iskrenost. To kreira ugodan osjećaj i povjerenje. Kupci su zapravo jako osjetljivi i znaju kada vam je (ili nije) stalo do njih. Zahvalite im se kad god vam se pruži prilika za to.</P></blockquote><div style="height: 2px; font-size: 2px; background: #dcdcdc; border-bottom: solid 1px #f5f5f5; margin: 2px 4px;"></div><blockquote style="text-align: left; padding: 0px 8px; margin: 4px 0px 8px 0px; background: transparent; border: none;" cite="http://kakoprodavati.com/index.php?option=com_content&task=view&id=127&Itemid=9"><P><STRONG>5. Nikada ne ulazite u raspravu s kupcem.</STRONG> Iako nisu uvijek u pravu, jako je važno da se ne fokusirate na krive korake u određenoj situaciji već na to kako riješiti potencijalne probleme. Istraživanja pokazuju da će 7 od 10 kupaca nastaviti poslovati sa poduzećem ako ono riješi problem u njihovu korist. </P></blockquote></div><div style="margin: 0px 6px 6px 4px;"><table style="font-size: 11px;border-spacing: 0px;padding: 0px;" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tr><td style="background:transparent;border-width:0px;padding:0px;">&nbsp;</td><td align="right" style="background:transparent;border-width:0px;padding:0px;width:107px" width="107"><a href="http://clipmarks.com/share/06C13064-7C63-4EDD-8165-AD63886751AA/blog/" title="blog or email this clip"><img src="http://content7.clipmarks.com/images/c2b-foot.png" border="0" alt="blog it" width="107" height="17" style="border-width:0px;padding:0px;margin:0px;" /></a></td></tr></table></div></div>

New from the makers of Clipmarks:  Amplify.com - Don't just share the news...Amplify it!